外忧内患的环境下,企业必须深刻认识到当前环境下企业竞争的维度必须发生变化,产品和技术是过去企业竞争的关键性要素,而在今天市场饱和的时代,却变成了基础性要素,技术和信息的发展使得企业之间的产品模仿变得非常简单,产品壁垒越来越低。在当前互联时代,企业之间的竞争,必须从产品层面进入到商业模式层面。
商业模式创新比产品创新的利润平均高四倍
产品的竞争,着力点在于产品研发与制造,产品功能满足客户得一般需求,从企业自身的核心能力、资产、原材料、产品的生产,以及销售逐步展开的。商业模式的竞争,着力点则是突破产品功能本身,围绕客户未被满足得精准需求,为客户创造最大化的交付价值。 有好产品得企业未必是最赚钱得企业,没有产品得企业却往往是行业搅局者。阿里、京东、滴滴、美团、拼多多都没有自己得产品,这些企业的商业模式值得所有企业学习和借鉴。马云早在多年之前就说我不懂互联网,思考的只是商业模式。小米的成功也是基于“硬件+新零售+互联网服务”的商业模式。就拿小米插线板而言,在小米做产线板之前,公牛插座已经是行业老大,公牛依靠大量的传统线下渠道商布局市场,获得其独特的优势;如果小米插座仅仅拼产品质量、拼品牌知名度,无论如何也做不过公牛,但是小米“超高设计感的产品+超多流量+超低价格”的商业模式让其插座迅速的占领了市场,使得公牛“目瞪口呆”。
据统计,商业模式创新比产品和技术创新的利润平均高四倍。的确,各个行业的游戏规则不断改写,新的经营形态不断涌现,商业模式创新能力已成为决定企业生存和发展最为迫切和最为关键的能力。商业模式创新成为所有企业经营的核心和基础!
打败你企业的不是产品,而是模式
“产品思维”和“模式思维”是完全不同的两种思维方式。诺基亚公司的失败就是这一方面最好的例证。
2008年时,诺基亚手机市场份额一度高达40%,当时的诺基亚占据了手机品牌的半壁江山,这项记录至今还没有那个手机品牌能超越,诺基亚在一度成为了手机的代名词。
然而有着傲人的历史成绩的诺基亚到底为何会败给一个新秀——苹果,这绝对是一个非常值得深思的问题。
作为企业经营者经常会有一种惯性思维,就是企业与企业之间的竞争主要是围绕产品研发和制造的发展趋势争夺。在手机产品研发和制造层面,诺基亚绝对是那个时代的王者。当时的诺基亚每年手机研发资金预算高达40亿美元,是苹果年研发预算的两倍之多。当然这一投入使得诺基亚累计获得手机专利技术,是苹果公司的4倍之多。在技术创新这一层面上,作为后来者的苹果也并没有出现颠覆性的技术。然而就是这样的苹果手机把风靡全球诺基亚手机淘汰出局了。
诺基亚完全是将手机作为一款通讯工具产品来做,作为通讯工具,打电话,发短信,好用、易用、耐用是诺基亚开发手机产品导向,所以提到诺基亚,给大家最深刻的印象就是结实,这就是诺基亚的立身之本,有一个笑话疯传说当时苹果手机刚刚推出来的时候,诺基亚对此嗤之以鼻,都笑话苹果手机不能砸核桃用。但进入互联时代,消费者对手机的需求发生了变化,而诺基亚却一点也没有意识到。鼎盛时期的诺基亚也曾投入多达上千名工程师,开发基于塞班系统的应用软件,然而诺基亚的塞班系统也无非是满足诺基亚手机作为工具的需求。从本质来讲,诺基亚是一家以产品思维为导向的传统制造企业。
苹果手机则不同,它做的是生活方式,对于做生活来讲,品质、差异化、个性需求才是最重要的。为了实现品质生活,为了实现各种各样差异化的生活功能需求,乔布斯推出了一台支持触摸屏的移动智能终端,而不是单纯意义上的移动电话。为了满足品质生活和差异化需求,苹果公司不仅通过技术,为手机设计开发了时尚的外观和安全流畅的IOS系统,还为客户提供了可以根据自身需求,下载App Store里的软件来自由定义自己手机功能的机会。
更有值得深思的是苹果手机上的应用软件并不是来自苹果公司的设计,而是来自于外界资源的开放和整合。苹果公司利用其平台,将App Store平台接口开放给所有人,让全世界所有的软件开发爱好者们都可以自己开发软件,经苹果公司审核以后放到App Store里进行销售。在App Store上拥有超过2000万名的开发者,有超过上百万个应用软件可供下载使用,苹果通过自己的平台抽取应用软件30%额佣金,自从APP商店2008年上线以来,获得了近500亿美金的收入,参与程序的开发者已经累计赚取了超过1200亿美金。
苹果公司的成功,不仅仅在于它通过技术创新为客户提供了时尚的外观设计,更重要的是,苹果公司根据目标客户的需求,创造了一个崭新的商业模式。通过商业模式的创新,对苹果公司的企业价值进行了全新的定义,它不再是一部单纯的手机,而是一种新的生活方式,为客户创造了前所未有的价值。
诺基亚公司对苹果公司的失败诠释了商业模式创新比产品创新更为重要,对于企业而言,有时商业模式创新丝毫不逊于伟大的技术发明。
现诺基亚最先发明了触屏手机,但却被苹果打败了;数码相机是柯达发明的,但是柯达并没有抢占到数码相机的“风口”,企业目前面临的是“傻瓜式失败”:“的确失败了,但是不知道错在什么地方。”
很多企业具有丰裕的资金、的品牌、的技术、广阔的市场、强大的成本控制能力和质量保证能力,但是依然不知不觉失败了。
纵观巨人们倒下的历史,所犯的基本错误,绝对不是资金、技术、市场的问题,而是思维、模式、战略的问题。
企业创新的内涵发生了变换
进入互联网时代,环境发生了翻天覆地的变换,企业的经营规则和商业模式创新的内涵发生了变化。
迈克尔波特的竞争战略,有三个维度,第一个是“差异化战略”,要求企业提供与众不同的产品,获取溢价,在过去很多企业取得了差异化的成功,比如宝洁的系列产品都是依靠差异化竞争成功的;第二个是总“成本领先战略”,要求企业优化产品效率,以低于竞争对手的价格销售,获得利润,格兰仕,价格屠夫;第三个“集中化战略”,将重点放在针对某一细分市场提供卓越的服务来获得赢利。企业只要采取以上战略中的一种,并且也只能采取一种,就能获得发展,而实时是今天非常多的互联网创新企业完全颠覆了以上的战略维度,产品不赚钱、甚至免费使用,近年来,很多成功企业也不是聚焦某一市场,而是构建了一个生态体系,涉足了非常多的看起来不相关的业务。
笔者把商业模式创新分为两个阶段:第一节阶段是“传统商业模式创新”时代:这个阶段是在互联网没有普及之前, 企业的商业模式创新只是围绕内外资源的整合,打造高效的运营体系,赢利能力相对单一,企业追求的高利润率;目前进入第二个阶段:“互联网+商业模式创新”时代:在当前阶段是随着互联网的普及, 企业的商业模式创新围绕构建开放平台,互联网、高新技术、信息被深度应用,进行开放式创新,努力打造可循环的生态系统,赢利能力多元化,企业追求价值的最大化。“传统商业模式创新”时代,企业追求的是市场导向和竞争导向,而“互联网+商业模式创新”时代,企业追求的是驱动市场和价值导向。
有地图者不迷路,有模式者不盲目
技术在革新、产业在升级、模式在创新,而很多企业老板的思维、经营模式组织管理依然停留在工业时代。
不同规模的企业,不同状态的企业,不同行业的企业,不同类型的企业有着不一样的商业模式,但又遵守着许多共同的商业规律。因而,商业模式也永远是共性中有个性,个性又符合共性的。
我和大家所分享的就是找寻企业在互联网时代商业模式创新中共同的商业规律,而不是照搬照抄,让所有企业家掌握设计商业模式的科学路径,学习后再结合实际就可以设计出不同的商业模式,多一些成功,稍少一些失败。
失败的企业大体是相同的,成功的企业各有各的道路;成功的路虽有不同,但规律是相通的。总之一句话,有地图者不迷路,有模式者不盲目!
新商业时代已到来,各个行业的游戏规则不断改写,新的经营形态不断涌现。商业模式创新能力已成为决定企业生存和发展最为迫切和最为关键的能力,据统计:有两成的企业失败,是因为战略方向不对!有两成的企业失败,是因为战略落地不力!而超过半数的企业失败,是因为商业模式创新力不足!
希望我和大家的分享能够让当前的创业着以及处在转型升级中的企业再发展路上用理性替代冲动、用规律替代盲目、用规则替代混乱。