2019年6月,美国时尚潮流购物网站Revolve在纽交所上市并收获了资本市场看好,这背后隐藏着一层更深刻商业意义。
新的商品组织形态和增量
传统电商平台都是以“类目”为主要的商品划分组织形态,但Revolve却提供了另一种思路—他们的划分方式本质上放弃了向用户推销海量商品、替代以向用户推销结合了具体场景的解决方案。在国内也已经有蘑菇街、小红书等类似案例。
商品丰富程度的极大提升,以及以类目作为划分方式本身所导致的信息密度小,使得如今用户在线上购物的决策成本大大提高了。而新的划分方式通过结合具体场景的表现,在信息密度上远胜于前者,加上融合了短视频、直播等手段,能更好帮用户做出决策。
但更大的增量来自于它能够更好满足用户潜在消费需求:
一方面,用户通过消费多媒体内容,为实现“种草”效果提供了条件。
另一方面,用户消费行为之间的关联性被更好地发掘。手机的数据匹配和推荐功能让用户逐渐形成了寻找整体解决方案而非单个商品的习惯。
“时尚解决方案提供商”的中国故事
中国已经成为了Revolve的第二大市场,这得益于国内在广大范围内发生的“审美升级”过程。艾瑞的《“升级一代”女性服装消费洞察》指出,下沉市场用户也能迅速了解到最新时尚信息资讯。
蘑菇街和小红书都是本土“为用户提供时尚解决方案”赛道上的竞争者,但由于业务逻辑的差异而有区别:
蘑菇街更专注时尚服饰赛道,对平台呈现的服饰而言,内容即是商品;而小红书则着力向泛生活方式社区的方向前进。
蘑菇街此前推出的品牌首测业务,一改过去国内服装电商品牌上新时“品牌为主、人为辅”的方法。他们还与线上下品牌联动,打造“网红打卡地”,也是试着将场景元素融入到所提供的穿搭方案中去。而最近将类目运营团队直接调整为买手,更是体现出蘑菇街在商品组织形态上努力向“解决方案提供商”靠拢的努力。
小红书则覆盖泛生活领域,先后引进了大S、蔡徐坤等明星,走向了通过话题运营营造生活分享社区的道路。
此外蘑菇街、小红书对中国本土市场有更好理解:蘑菇街更多是真实身材的穿搭达人和主播,能有效拉近与用户之间的距离达到更好的种草效果;小红书引进明星,强调的也是营造用户与名人之间过去鲜有的互动感。
凭借将自身塑造成“解决方案提供商”,垂直电商平台有望能打造自身差异化优势,并在增量市场中赢得更多高黏性的用户。